FAQ
Meine Kilometer sind in Strava sichtbar, werden aber nicht zu meiner Challenge auf der Moving Lives Plattform hinzugefügt. Wie ist das möglich?
Es kann sein, dass der Strava-Link in deinem Profil (noch) nicht aktiv ist. Loggen Sie sich in Ihr Moving Lives Konto ein und klicken Sie auf Ihr eigenes Bild in der Menüleiste, dann auf "Profil". Gehen Sie auf "Verbindungen" und stellen Sie die Verbindung mit Strava her. Falls dies bereits geschehen ist, versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und dann erneut herzustellen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass in Ihrer Strava-Anwendung die Sichtbarkeit Ihrer "Profilseite" und "Aktivitäten" auf "Jeder" eingestellt ist. Gehen Sie dazu auf "Einstellungen" und dann auf "Datenschutzeinstellungen".
Denken Sie außerdem daran, dass "Login über Facebook" und "Login über Google" zu zwei verschiedenen Strava-Profilen führen können (eines mit und eines ohne Nutzung). Loggen Sie sich also immer mit denselben Daten ein wie das Konto, in dem Sie Ihre Aktivitäten auf Strava sehen.
Die Synchronisierung mit Strava kann manchmal eine Weile dauern. Wenn die Kilometer nach 72 Stunden noch nicht zu Ihrer Challenge hinzugefügt wurden (und Sie die oben genannten Maßnahmen ergriffen haben), kontaktieren Sie uns.
Muss ich mein Ziel erreichen, bevor das Geld an eine wohltätige Organisation geht?
Die Spenden, die Sie von Freunden, Kollegen, der Familie, ... erhalten, zählen als Anschub, um Ihre Herausforderung zu einem erfolgreichen Ende zu bringen. Dieses Geld wird sofort an die Wohltätigkeitsorganisation Ihrer Wahl überwiesen. Natürlich glauben wir an Sie und vertrauen darauf, dass Sie das Beste aus sich herausholen werden, um Ihre Herausforderung zu einem erfolgreichen Ende zu bringen. Das ist die beste Art, sich bei Ihren Unterstützern zu bedanken und die Wohltätigkeitsorganisation zu unterstützen.
Kann ich innerhalb der gleichen Herausforderung gehen, laufen und Rad fahren?
Ja, das können Sie. Strava lädt automatisch die von Ihnen zurückgelegte Strecke entsprechend der von Ihnen gewählten Aktivität hoch.
Kann ich an mehreren Challenges gleichzeitig teilnehmen?
Ja, das können Sie. Sie wählen die Herausforderung aus, für die Sie sich jetzt bewegen möchten. Ihre Aktivität wird dann automatisch mit der gewählten Herausforderung verknüpft. Allerdings können Sie jeden bewegten Kilometer nur einmal zählen lassen. Genauso wie Sie nur einmal 1 Euro ausgeben können.
Bekomme ich eine Steuerbescheinigung?
Moving Lives stellt selbst keine Steuerbescheinigungen aus. Steuerbescheinigungen können nur von Organisationen ausgestellt werden, die vom Finanzminister anerkannt und zugelassen sind. Wenn Ihr Betrag zugunsten eines guten Zwecks den Mindestbetrag in einem Kalenderjahr erreicht, haben Sie Anspruch auf eine Steuerbescheinigung. Wir übermitteln Ihre Daten an die Organisation, die dann für die Ausstellung der Steuerbescheinigung zuständig ist.
Wer steht hinter Moving Lives?
Wir sind ein kleines, unabhängiges Team mit großen Partnern. Wir haben die Unterstützung von Sport Vlaanderen, der Arbeitgeberorganisation Agoria und bekannten Wohltätigkeitsorganisationen wie Ärzte ohne Grenzen. Diese Partner nutzen die Plattform auch selbst für ihre eigenen Mitarbeiter oder Spendenaktionen.
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir erfassen nur personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen oder die uns Dritte im Rahmen einer von ihnen angeforderten Dienstleistung zur Verfügung stellen. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.
Was ist das Verdienstmodell von Moving Lives?
Für Unternehmen wird Moving Lives® als Software-Plattform angeboten. Als unterstützender Partner wollen wir mit der Personalabteilung und dem Management zusammenarbeiten, um das Image des Unternehmens im Rahmen der sozialen Verantwortung, des Wohlbefindens der Mitarbeiter und des Employer Branding zu stärken. Für persönliche Herausforderungen ist die Plattform völlig kostenlos. In der Differenz zwischen den Spenden und dem Geld, das an die Wohltätigkeitsorganisation geht, ist neben der Mehrwertsteuer, den finanziellen Transaktionskosten und unserer Unterstützung auch eine kleine Marge für uns als Unternehmen enthalten. Dies ist zur Deckung der Kosten für die Plattform, und für die kleine Marge für unser Start-up.
